鐵路是國民經(jīng)濟的大動脈，鐵路運營簡單的說就是服務于鐵路運營系統(tǒng)的各個細節(jié)，在鐵路客服工作中很常見的是列車上、地面兩種工作，屬于鐵路客運員工種;至于其他比如鐵路售票員、廣播員等不被旅客見到的職業(yè)也可以從事，目前，中國是世界上高速鐵路系統(tǒng)技術(shù)最全、集成能力最科學、運營里程最長、運行速度最高、在建規(guī)模最大的國家，中國列車還在提速，時速380公里新一代動車組又將下線，時速500公里的試驗高速動車組正在研發(fā)，舉世矚目的中國高鐵正處于跨越式發(fā)展時期，以致高貴、典雅的列車乘務人員、客運人才尤為緊俏。

1、貴陽市交通技工學校(貴陽交通學校)培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)乘服及高鐵動車車站客運站售票，列車乘務，安檢，餐車服務等鐵路行業(yè)乘車服務人員，商貿(mào)，餐吧乘務，高鐵車廂乘務核對車票，檢票，德智體美全面發(fā)展的動車，餐車服務能適應社會主義市場競價建設需要。

2、貴陽市交通技工學校(貴陽交通學校)課程設置

列車長、列車員、客運值班員、指導車長、面向城市軌道交通的站務員、列車值班員、值班站長等崗位、客運員等崗位。

3、貴陽市交通技工學校(貴陽交通學校)就業(yè)保障

為規(guī)范教育行為，明確教育責任，保障學生權(quán)益，保障企業(yè)用人標準不降低而建立的學習就業(yè)機制，規(guī)定了學校的教育責任、學生在學校的學習、生活管理和就業(yè)工作分配等方面的詳細問題及處理方案，并明確保障學生良好完成我校學業(yè)后享有安排就業(yè)的機會;就業(yè)協(xié)議將作為高鐵乘務員學校辦學的基本規(guī)范，以合同的形式，在交費后經(jīng)雙方簽字后生效，具有法律效力。