下面由育路航空航天招生網(wǎng)指導(dǎo)老師給大家介紹下會(huì)議禮儀，會(huì)議已經(jīng)成為職場(chǎng)中最常見(jiàn)的一種工作形式，它包括內(nèi)部會(huì)議和外部會(huì)議。會(huì)議能夠集合眾人的智慧和思想，如果一件事情涉及很多部門，開(kāi)會(huì)時(shí)就可以將信息及時(shí)溝通，避免逐個(gè)部門的講解和傳達(dá)。雖然有時(shí)枯燥的會(huì)議會(huì)令人反感，你會(huì)覺(jué)得是在浪費(fèi)時(shí)間，但不能否認(rèn)，會(huì)議的確能夠在工作中起到很重要的作用，解決問(wèn)題、溝通想法、傳達(dá)信息、集思廣益等等，這種面對(duì)面的交流形式能夠增加工作效率。因此，當(dāng)會(huì)議被賦予越來(lái)越多功能時(shí)，會(huì)議禮儀也就成了一門不容回避的知識(shí)。

會(huì)議禮儀，就是會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后的流程及參會(huì)人應(yīng)懂得的注意事項(xiàng)，這是保證會(huì)議有一個(gè)良好執(zhí)行力的基礎(chǔ)，也能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的管理水平。

會(huì)議的名稱無(wú)論多少，其實(shí)無(wú)外乎就是工作會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議、社會(huì)會(huì)議這三大類。最普遍最頻繁的應(yīng)該是工作會(huì)議，比如工作的周例會(huì)、月例會(huì)、年初的計(jì)劃會(huì)議、年終的總結(jié)會(huì)議、表彰先進(jìn)員工會(huì)議等等，這樣的會(huì)議參加者，大多是內(nèi)部員工或是本系統(tǒng)的人員。

業(yè)務(wù)性會(huì)議的參與者就比較廣泛了，比如新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，可能也會(huì)有媒體人士的參與，學(xué)術(shù)研討會(huì)則會(huì)邀請(qǐng)一些行業(yè)內(nèi)有貢獻(xiàn)、有威望的人參與，另外還有洽談會(huì)或是展覽會(huì)等等。

社會(huì)性會(huì)議就是以交際為目的而舉行的一些會(huì)議，比如茶話會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等。

一個(gè)成功的會(huì)議要從會(huì)議前的準(zhǔn)備開(kāi)始。

第一，要確定會(huì)議的主題及開(kāi)這個(gè)會(huì)的必要性。一些可有可無(wú)的會(huì)議或是可用其他方式替代的會(huì)議，在現(xiàn)代企業(yè)里應(yīng)能不開(kāi)就不開(kāi)，畢竟這是對(duì)人力、物力的一種資源消耗。如果有需要集體討論決定的事項(xiàng)、需要各部門參與的工作分配與協(xié)調(diào)、要傳達(dá)講解重要的信息、解決一些重大問(wèn)題等，這樣的會(huì)議是值得而且必須要開(kāi)的，這需要會(huì)議召開(kāi)者有一個(gè)明確的會(huì)議目標(biāo)和主題。

第二，制定會(huì)議的流程。只有嚴(yán)謹(jǐn)依程序進(jìn)行的會(huì)議，才能保證質(zhì)量，缺少人為的隨意性，會(huì)議才會(huì)按既定目標(biāo)良好完成。這其中要細(xì)致到與會(huì)人員名單、發(fā)言的人數(shù)、時(shí)間的長(zhǎng)短、環(huán)節(jié)的銜接等等。

第三，要做好圍繞會(huì)議的一些相關(guān)準(zhǔn)備工作。比如時(shí)間的征詢與選擇，地點(diǎn)的考察與確定，茶點(diǎn)、麥克風(fēng)等相關(guān)物品的準(zhǔn)備等。選擇時(shí)間很重要，一般來(lái)說(shuō)，在早晨時(shí)人們是最清醒的時(shí)候，所以現(xiàn)在很多公司都有 早會(huì) 。參會(huì)人員良好的情緒是保證會(huì)議質(zhì)量的基礎(chǔ)，要盡量避免在非工作時(shí)間開(kāi)會(huì)，如果與會(huì)人員都在打呵欠或是內(nèi)心反抗，很難想象他們能夠有激情、智慧和參與熱情。開(kāi)會(huì)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，一般來(lái)說(shuō)超過(guò)一個(gè)半小時(shí)的會(huì)議就會(huì)令人煩躁，如果是兩三個(gè)小時(shí)，就會(huì)令人反感和抗拒，反應(yīng)也變得緩慢。因此，簡(jiǎn)潔有效是一個(gè)成功會(huì)議的標(biāo)志。如果不得不長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行，中間則要安排休息時(shí)間，讓大家舒展一下身體，去洗手間方便一下，或是解決一些個(gè)人事情，比如打電話等。地點(diǎn)的選擇則要以方便大家為原則，如果是與客戶開(kāi)會(huì)，則應(yīng)征詢對(duì)方意見(jiàn)，并且盡量做到方便客戶。

第四，做好最后確認(rèn)工作。再次與參會(huì)人員核實(shí)，確保會(huì)議信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給對(duì)方，并對(duì)會(huì)議所需的電腦、投影儀等做測(cè)試，以保證其在會(huì)問(wèn)使用正常。

在會(huì)議中，下面幾個(gè)方面是需要格外注意的。

座次

從古至今，中國(guó)人接待來(lái)賓時(shí)，都非常重視 讓座于人 。 坐，請(qǐng)坐，請(qǐng)上座 ，從來(lái)都是接待服務(wù)禮儀之中備受關(guān)注且不可或缺的重要內(nèi)容。對(duì)來(lái)賓進(jìn)行座次排列時(shí)，不僅要重視運(yùn)用具體的禮儀技巧，還應(yīng)當(dāng)注意內(nèi)外有別、中外有別和主隨客便三大要點(diǎn)。與此同時(shí)，一些同座次相關(guān)的禮儀規(guī)范亦應(yīng)重視。

第一，環(huán)繞式的座位安排。在會(huì)場(chǎng)中不設(shè)立主席臺(tái)，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)的四周，不明確座次的具體尊卑，聽(tīng)任與會(huì)者在入場(chǎng)后自由就坐。這樣的座次安排，比較人性化，沒(méi)有明顯的地位區(qū)分，大家也能夠暢所欲言、不致過(guò)分拘謹(jǐn)。這與茶話會(huì)的主題最相符，也最流行，但不適合一些主題嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)議。

第二，散座式的座位安排。散座式安排，大多適合在戶外舉行的聯(lián)歡會(huì)或是聯(lián)誼會(huì)，座椅、沙發(fā)自由地安放組合，甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安置，這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。這是一種體貼的安排，適合私下的溝通和交流，當(dāng)然，這種座位安排方式也只是適合主題輕松的會(huì)議。

第三，圓桌式的座位安排。在會(huì)場(chǎng)上擺放有一張圓桌，請(qǐng)與會(huì)者在周圍自由就坐。在圓桌會(huì)議中，可以不用拘泥諸多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn)，靠里面的位置是主座就可以了。面門為上、以里為尊，這就是圓桌式座位安排的基本原則。

第四，方桌式座位安排。在方桌會(huì)議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在長(zhǎng)方形桌子的短邊，或者是比較靠里的位置。以會(huì)議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn)，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來(lái)參加的會(huì)議，一般分兩側(cè)來(lái)就坐，主人坐在會(huì)議桌的右邊，而客人坐在會(huì)議桌的左邊。

第五，主席臺(tái)式座位安排。在會(huì)場(chǎng)上，主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐，這個(gè)在安排座位時(shí)有明確的規(guī)則。首先主席臺(tái)必須排座次、放座次牌，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座，避免上臺(tái)之后互相謙讓。主席臺(tái)座次的排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置;領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)，1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。

著裝

會(huì)議著裝的依據(jù)，首先來(lái)自會(huì)議通知。規(guī)范的會(huì)議通知，對(duì)著裝會(huì)有明確的要求，甚至一些節(jié)日聯(lián)歡會(huì)議也會(huì)有具體著裝要求，只是所要求的穿戴也許會(huì)很搞怪而已。所以，按照通知著裝是起碼的禮貌，如因特殊原因不能達(dá)到要求，要提前向會(huì)議方進(jìn)行說(shuō)明。比如在談判會(huì)、洽談會(huì)、發(fā)布會(huì)等嚴(yán)肅而正式的會(huì)議，與會(huì)人員應(yīng)該穿著正統(tǒng)、簡(jiǎn)約、高雅、規(guī)范的最正式禮儀服裝。男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士要穿深色西裝套裙和白襯衫，配肉色長(zhǎng)統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟、半高跟皮鞋。

舉止

一個(gè)有修養(yǎng)懂禮儀的人，要比規(guī)定開(kāi)會(huì)時(shí)間早五分鐘左右到會(huì)場(chǎng)，而不是等開(kāi)會(huì)時(shí)間到了，才不緊不慢地進(jìn)會(huì)場(chǎng)，既打亂了發(fā)言者的情緒，也擾亂了傾聽(tīng)者的思緒，對(duì)別人造成影響。姍姍來(lái)遲并不能體現(xiàn)身份的尊貴，相反守時(shí)的人才會(huì)被人尊敬。

在開(kāi)會(huì)期間，無(wú)論內(nèi)容和主題是否感興趣，都應(yīng)該表現(xiàn)出一副認(rèn)真傾聽(tīng)的姿態(tài)，這是對(duì)會(huì)議召開(kāi)者和發(fā)言者的尊敬。開(kāi)會(huì)也算是在工作，認(rèn)真聽(tīng)講的姿態(tài)不僅表現(xiàn)你的工作態(tài)度，也體現(xiàn)了集體的團(tuán)結(jié)和大局觀念。

趴著桌子睡覺(jué)休息，倚靠墻壁、肆無(wú)忌憚地打哈欠等都是不恰當(dāng)?shù)男袨?，?dāng)然你也不能低頭自顧自地寫(xiě)字畫(huà)畫(huà)。開(kāi)會(huì)期間手機(jī)應(yīng)調(diào)整至靜音，接打電話和發(fā)短信只能在會(huì)議休息期間進(jìn)行。如果沒(méi)有特別的需要，盡量不要來(lái)回走動(dòng)以及和鄰座交頭接耳，會(huì)議一般都有休息時(shí)間，用來(lái)去洗手間或處理私人事情。

在每個(gè)人發(fā)言結(jié)束的時(shí)候，應(yīng)該鼓掌以示對(duì)他講話的肯定和支持。他的觀點(diǎn)、內(nèi)容的質(zhì)量不應(yīng)該是鼓掌的依據(jù)，但鼓掌能夠鼓勵(lì)他人，這也是一種禮貌。

不要當(dāng)眾打斷發(fā)言者，即使有不同觀點(diǎn)也要允許對(duì)方把話講完。

有特殊情況中途退場(chǎng)時(shí)，應(yīng)輕手輕腳，如果正在播放幻燈片或有人發(fā)言，要彎下腰以免妨礙他人的視線，同時(shí)在方便的情況下，應(yīng)對(duì)會(huì)議組織者做個(gè)解釋說(shuō)明，而后再告辭離去。

會(huì)議的氛圍，是所有與會(huì)者共同營(yíng)造出來(lái)的，不是會(huì)議室的富麗堂皇所能掩飾的，也不是發(fā)言者的精彩動(dòng)聽(tīng)所能代表的。會(huì)議的成功與否，取決于每一個(gè)與會(huì)議有關(guān)的人，只有個(gè)人的禮儀到位，才能體現(xiàn)出整體的和諧美好。

(：盧雁明)